Garantie & Retour

Garantie

Nous garantissons que les produits vendus sur notre site Web, à l'exception de ceux expressément énoncés, sont 100% neufs et exempts de défauts de matériaux et de fabrication. 

Nous garantissons nos produits pendant 1 an sous une utilisation normale et non commerciale. Pendant les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat, nous réparerons ou remplacerons tout produit défectueux.

 

Général Politique de retour

Politique de retour:

Dans quelles circonstances nous proposons des retours et des remboursements

Le colis est endommagé ou perdu pendant le transport.
Nous vous avons envoyé les mauvaises marchandises.
Vous ne voulez pas l'article et souhaitez le retourner.

Délai dans lequel nous acceptons les retours

Veuillez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception du colis.

Ce que le client est tenu de faire

1. Le colis est endommagé ou perdu pendant le transport :

Veuillez fournir des photos ou des informations de suivi.

2. Nous vous avons envoyé les mauvaises marchandises :

Veuillez fournir des photos.

3.Vous ne voulez pas l'article et souhaitez le retourner :

Tous les retours doivent être autorisés par 30chargeur.com.

Tout retour doit être accompagné d'un 30chargeur.com. Numéro d'autorisation de retour de marchandise. Veuillez envoyer un e-mail à sales@30chargeur.com pour obtenir un RMA. Nous vous répondrons dans les 24 heures
Veuillez remballer l'article et l'envoyer à l'adresse que nous avons fournie dans l'e-mail.

Quand le client peut s'attendre à un remboursement


Si le colis est endommagé ou perdu pendant le transport, nous vous rembourserons immédiatement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Si nous vous avons envoyé la mauvaise marchandise, nous vous rembourserons ou vous renverrons la bonne dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Si vous ne voulez pas l'article, veuillez le retourner. Nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception des marchandises retournées.

Politique d'échange :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de payer le même montant de frais d'expédition et de traitement si l'acheteur souhaite échanger son article de commande reçu avec un nouvel article.
Veuillez demander un échange dans les 30 jours suivant la réception du colis.
Veuillez remballer l'article et l'envoyer à l'adresse que nous avons fournie dans l'e-mail.
Nous enverrons le nouveau produit dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception des marchandises retournées.

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